Avaliação da qualidade do transporte público coletivo do distrito sede do município de Mariana (MG) após a implementação do programa Tarifa 0.

Abstract

Neste trabalho serão apresentados os resultados da avaliação da qualidade do transporte público coletivo por ônibus depois da implementação do programa Tarifa 0 no distrito sede do município de Mariana-MG, sob a ótica da percepção dos usuários e levantamento técnico. Para tanto, se utilizou dos dados da pesquisa de satisfação realizada pela Prefeitura Municipal de Mariana, onde foram avaliados alguns indicadores de qualidade. Dela foi possível traçar e avaliar o desempenho e a importância de cada um dos parâmetros de satisfação do sistema. Também foi realizado o levantamento técnico em campo através de um roteiro criado com base em indicadores chave de qualidade de transporte coletivo por ônibus. Com base nessas avaliações foi possível identificar os principais aspectos positivos e negativos, do ponto de vista econômico, social e ambiental do transporte público coletivo de Mariana, após a implantação do programa Tarifa 0. Ao final, a pesquisa forneceu dados que serão usados para a elaboração de uma série de diretrizes no campo integrado do planejamento urbano e de transportes, para a melhoria geral não só do sistema de transporte coletivo, mas também para o aumento da eficiência nos transportes e do uso do solo