Qualidade de vida e bem estar no trabalho : um estudo de caso em uma rede de farmácias do médio Piracicaba-Minas Gerais.

Abstract

Os efeitos da globalização e o advento pós-pandemia de COVID-19 contribuíram para modificar a forma de relação do trabalho nas organizações. Um mercado cada vez mais sinérgico e competitivo passou a exigir do trabalhador novas habilidades. Em virtude disso, o trabalhador está exposto a pressões externas como o contexto socioeconômico, cultural, surtos de doenças e até pressões internas como acúmulo de horas extras, cobranças por resultados e sobrecarga de trabalho. Nesse contexto, a temática da qualidade de vida no trabalho passa a ter maior interesse das organizações. Os gestores perceberam que ao proporcionar maior qualidade de vida aos seus funcionários eles retribuem com um maior nível de satisfação do trabalho, maior produtividade, redução do absenteísmo, do estresse e de doenças laborais. Esse trabalho teve como objetivo estudar como os critérios de qualidade de vida no trabalho, segundo o modelo de Walton (1973), podem auxiliar no direcionamento das ações de bem-estar a partir do contexto farmacêutico de uma cidade no interior de Minas Gerais. Os dados foram coletados por meio de um questionário elaborado com base na teoria de Walton 1973. A partir da observação e análise dos dados percebe-se uma avaliação positiva dos critérios de condições de trabalho, o uso e desenvolvimento de capacidades, a oportunidade de crescimento e a integração social na empresa. Sendo o critério de condições de trabalho o que possui a melhor avaliação de suas dimensões. Não houve critérios que foram totalmente mal avaliados, contudo algumas dimensões sim, dentre elas pode-se citar a remuneração, o ritmo de trabalho puxado, o entretenimento e a percepção de qualidade de vida. A partir da identificação dos pontos críticos, com base na literatura, pode-se listar algumas ações de bem-estar que podem ajudar na melhoria dessas dimensões e consequentemente na percepção de qualidade de vida pelo trabalhador.