O marketing digital e a sua importância para o turismo : o caso das agências de turismo em Ouro Preto.

Abstract

Este trabalho busca discutir a o uso do marketing digital pelas agências de turismo em Ouro Preto, visto que esse setor do marketing digital tem crescido e ganhado força nos últimos anos. O interesse por esse trabalho surgiu por meio de discussões que trazem à tona uma relação muito positiva entre o marketing digital e o seu potencial em alavancar as agências de turismo, já que tal segmento tem como uma das suas finalidades dar visibilidade a diversos estabelecimentos. Esse trabalho, portanto, tem como objetivo geral compreender como as agências de turismo de Ouro Preto fazem uso do marketing digital, em especial do marketing de influência. Neste estudo, uma pesquisa de natureza qualitativa foi realizada com a aplicação de entrevistas semiestruturadas à alguns agentes de viagem da cidade de Ouro Preto. Os resultados evidenciaram que o marketing digital se tornou um pilar muito importante para essas agências de turismo, já que a maior parte delas trabalham com esta ferramenta desde o seu surgimento. Quando se trata do marketing de influência as agências não trabalham com os digitais influencers de forma fixa, somente de forma esporádica. Conclui-se, portanto, que o marketing digital apesar de ter um papel relevante, ainda precisa ser mais adotado e explorado pelas organizações investigadas neste estudo, permitindo maior projeção e impulsionamento dos seus negócios.