Análise das contribuiçoes da gestão do conhecimento para a manutenção : estudo de múltiplos casos.

Abstract

Sendo um dos maiores desafios encontradas pelas grandes empresas a gestão da manutenção vem a crescer e com ela aparecem novos métodos de gerenciamento. As empresas também estão se conscientizando de que o grande diferencial esta nas pessoas e a forma delas de criar, utilizar e compartilhar o conhecimento dentro das organizações. Para uma boa gestão da manutenção é necessário que haja uma gestão do conhecimento que identifica, cria, dissemina o conhecimento nas empresas, o que normalmente não se vê nas organizações, onde a maioria ate possuem o conhecimento necessário, mas não há uma gestão de conhecimento, o que o faz inacessível. Logo se faz necessário um estudo sobre quais benefícios trazidos pela implantação da gestão do conhecimento, que auxilia na gestão da manutenção mantendo assim as empresas competitivas no mercado atual. O presente estudo apresenta uma pesquisa detalhada sobre os métodos de manutenção, gestão de manutenção e gestão do conhecimento. Utiliza uma metodologia de natureza qualitativa, classificada como exploratória e bibliográfica, com estudos de caso. São apresentados três estudos de casos em empresas de diferentes setores, aonde a implantação da gestão do conhecimento veio a contribuir para a manutenção industrial. Nesses estudos pode-se observar que após a implantação da gestão do conhecimento na manutenção as empresas obtiveram uma serie de contribuições que fazem com seja viável uma gestão do conhecimento na manutenção. Começaram a perceber que o conhecimento vem de dentro da empresa, dos próprios colaborados, obtiveram a geração, disseminação e armazenamento desse conhecimento, gerando assim diversos benefícios para o setor de manutenção, entre esses benefícios pode-se destacar a diminuição dos tempos de reparos, redução de retrabalhos e melhor qualificação da sua mão-de-obra.