Liderança em tempos de trabalho home office : desafios, ferramentas e práticas.

Abstract

A presente pesquisa teve como objetivo identificar as ferramentas e práticas adotadas, bem como os desafios percebidos por líderes de equipes que atuavam em organizações que implantaram o home office durante e em decorrência da pandemia. Para isso, foram realizadas 16 entrevistas em profundidade com profissionais que ocupam cargos de liderança e atuaram de forma remota durante a pandemia. Os dados coletados foram examinados por meio da técnica de Análise de Conteúdo. A partir dos relatos dos entrevistados, foi possível constatar que, apesar de muitas empresas não estarem preparadas para implantarem o trabalho remoto, essa mudança forçada foi enriquecedora para elas e seus funcionários. A migração do trabalho presencial para o home office foi inesperada e, em vários casos, desorganizada, mas, mesmo em meio a muitos desafios, diversos benefícios puderam ser observados, tais como a flexibilização do horário de trabalho, a otimização do tempo gasto nas reuniões e a melhora da qualidade de vida do trabalhador. Vale mencionar também que, apesar de terem passado por muitos desafios na comunicação, organização do trabalho e mensuração dos resultados, tanto os líderes que participaram deste estudo quanto seus liderados conseguiram se adaptar e manter ou até mesmo aumentar a produtividade no trabalho remoto. Este trabalho contribui tanto para as empresas que implantaram o home office em decorrência da pandemia e optaram por mantê-lo quanto para aquelas que ainda estão estudando a possibilidade de (re)implantá-lo futuramente, dado que fornece subsídios para que a adoção desse regime de trabalho seja melhor planejada e gerenciada.