Implementação de business intelligence através da metodologia CRISP-DM para apoiar tomada de decisão estratégica em uma corretora de imóveis.

Abstract

O presente trabalho propõe o projeto para implementação da técnica de Business Intelligence através da ferramenta Power BI da desenvolvedora Microsoft para o apoio a tomada de decisão estratégica em uma microempresa do setor imobiliário. O objetivo é introduzir a corretora de imóveis no cenário contemporâneo da utilização da tecnologia da informação para a extração de informações estratégicas baseadas em dados de operações anteriores da empresa. O planejamento das atividades de implementação bem como a manutenção e melhoria dos processos em análise de dados de inteligência de negócio são fundamentais para o sucesso do projeto, motivos nos quais motivou-se a escolha da metodologia CRISP-DM. Tal metodologia permite a execução do projeto dividida em seis etapas interdependentes, isto é, o sucesso da etapa subsequente depende da etapa anterior, essencial para respectivas validações sucessivas até a entrega do modelo em funcionamento e, especialmente, com performance garantida. Outra importante característica da metodologia escolhida para o trabalho é sua ciclicidade, permitindo o retorno ao início do projeto em ciclos para a implementação de novas melhorias principalmente na estrutura de TI, com implementação de novas ferramentas e técnicas para coleta e armazenamento de dados, permitindo-se a criação de um novo plano de ação a cada ciclo do projeto. Considerando-se um empreendimento de pequeno porte, o mesmo possui estrutura de TI em fase rudimentar, frente às novas empresas do setor lastreadas em tecnologias de alto nível. Portanto, a metodologia apresenta-se como a ideal para a solução da deficiência tecnológica do negócio tanto a curto prazo com a implementação do projeto quanto à longo prazo com a introdução de novas práticas, ferramentas e monitoramento do modelo ciclicamente.