A construção de um modelo para desenvolvimento de produto em conjunto com a metodologia ágil Scrum aplicados em uma equipe de consultores comerciais de uma empresa de base tecnológica do setor financeiro.

Abstract

Este trabalho tem como objetivo avaliar a aplicação do framework Scrum em conjunto com uma proposta de modelo de desenvolvimento de produto para solucionar impedimentos encontrados em uma equipe de consultores comerciais. Para isso, foi feita uma revisão da literatura sobre os modelos de referência para desenvolvimento de produto, bem como entrevistas realizadas com gerentes de produto de algumas organizações para verificar quais são os modelos utilizados atualmente e como eles são aplicados. Dentre as metodologias ágeis, o Scrum se destaca como um guia de boas práticas a serem implementadas em processos comerciais de uma organização, mesmo que a sua aplicação tenha foco em processos de desenvolvimento de software. A equipe objeto de estudo deste trabalho buscou aplicar o framework Scrum em conjunto com uma proposta de modelo de desenvolvimento de produto adaptada de referências encontradas em entrevistas com profissionais do mercado e da literatura. Isso foi feito com o objetivo de desenvolver ideias que solucionassem impedimentos das suas atividades laborais e viabilizar estruturações de processos, bem como escalonar boas práticas na empresa que estavam inseridos. A observação participante aconteceu durante o período de abril a junho de 2021 e foi possível coletar resultados positivos da aplicação, como o aumento da produtividade, melhoria na comunicação e motivação da equipe, fatores que favorecem o aumento de vendas e estabelece agilidade no processo de vendas da organização.