Um panorama de pesquisas relativas ao uso de ferramentas de tecnologia da informação e comunicação para os processos de recrutamento e seleção das organizações.

Abstract

Os processos de Recrutamento e Seleção (R&S), parte fundamental da função da área de Recursos Humanos (RH), atualmente acontecem com o apoio de ferramentas de Tecnologia da Informação e Comunicação (TIC) em diversas organizações. Entretanto, estudos para observar e analisar a associação entre R&S e as ferramentas de TIC ainda não estão completamente estabelecidos. Em uma extremidade, há um crescente interesse nesta temática, observado através em pesquisas ao nível de mestrado e doutorado. Por outro lado, essa questão tem sido mais discutida em alguns livros didáticos que em artigos científicos de maior impacto. Vale ressaltar que tais livros são materiais com propósito atemporal, e acabam por não traduzir com fidelidade a realidade momentânea. Esta dualidade entre extremos sugere a possível existência de uma lacuna na discussão desse assunto nos artigos publicados em periódicos científicos. A relação temporal nos artigos científicos tende a refletir o ponto mais alto da pesquisa científica. Para investigar essa possível carência, este estudo de natureza qualitativa, executou uma revisão sistemática de literatura. O objetivo foi realizar um levantamento bibliográfico de estudos dos últimos 10 anos, relacionados à adoção de TIC para o processo de R&S das organizações. Com base nos resultados obtidos, foi possível elencar as principais ferramentas de TIC utilizadas em R&S, resultados alcançados, tendências observadas, e lacunas para a proposição de uma agenda de pesquisa.