Gestão do conhecimento e indústria 4.0 : análise comparativa entre as competências mapeadas na literatura e as identificadas na prática em organizações do setor siderúrgico e da mineração.

Abstract

A Indústria 4.0 caracteriza-se pelo uso extensivo de tecnologias capaz de conectar um sistema produtivo em rede, ampliando a virtualização, conectividade e sensoriamento nos ambientes operacionais e das cadeias produtivas. Tal estrutura prevê de um lado, melhorias na produtividade e, de outro, aumento da concorrência global. O futuro da indústria requer reflexões e um redesenhar de estratégias quanto à organização do trabalho, desse modo, exigirá novas competências organizacionais e competências individuais. Assim, com o objetivo de elucidar quais competências dos profissionais da indústria 4.0 são identificadas na literatura e em empresas do setor de mineração e siderurgia presentes no estado de Minas Gerais, foi utilizado como procedimento metodológico, o método survey, por meio da pesquisa qualitativa, buscou-se compreender o perfil do profissional inserido na Indústria 4.0. Como resultados são encontradas e mapeadas dezoito tecnologias, vinte e cinco competências e dezenove habilidades. Assim, através das tecnologias e competências vistas na literatura, foi verificado em empresas de mineração e siderurgia a predominância das tecnologias de integração de sistemas, segurança digital e sensores; e como competências as que mais prevalecem são: influência social, liderança, capacidade de trabalho em equipe e capacidade de transferir conhecimento, flexibilidade, tolerância e motivação para aprender, capacidade de trabalhar sob pressão, mentalidade sustentável e inteligência emocional. Na literatura foram encontradas dezenove habilidades, classificadas em técnicas e pessoais: conhecimento organizacional e processual; conhecimento e habilidades de tecnologia da informação; processamento e análise de dados e informações estatísticas; capacidade de operar tecnologias; conhecimento interdisciplinar sobre tecnologias e organizações; conhecimento sobre a importância para segurança de TI e proteção de dados; conhecimento especifico sobre atividades e processos de manufatura; gestão do conhecimento; habilidade de programação; entender assuntos jurídicos; conhecimento especializado sobre tecnologias; consciência para ergonomia; habilidades de comunicação; autogestão e gestão do tempo; adaptabilidade; capacidade de trabalho em equipe; habilidades sociais; confiança em novas tecnologias; melhoria contínua e aprender sempre.