O mercado de petshops na cidade de Montes Claros : um caso de estudo sobre as estratégias adotadas durante a pandemia da COVID-19.

Abstract

O crescimento do mercado pet no Brasil está em ascendência, atingindo, em 2019, o faturamento de R$ 35,4 bilhões, um aumento de 3% em relação ao ano de 2018, segundo Instituto Pet Brasil (IPB, 2020b). Sendo considerado como um serviço essencial durante a pandemia de COVID-19, iniciada em 2020, pesquisas recentes mostram que o mercado cresceu durante o período de crise. Tendo como base este contexto, o objetivo geral desta pesquisa é entender o mercado de petshops da cidade de Montes Claros-MG e quais estratégias adotadas pelos empreendedores no decorrer da pandemia de COVID-19. Durante esta pesquisa de natureza qualitativa e caracterizada como caso de estudo, buscou-se através dos oito participantes, compreender o mercado por meio de questionários e entrevistas. Para auxiliar as análises dos resultados, utilizou-se a ferramenta da Matriz SWOT, buscando as principais forças e fraquezas das empresas estudadas, bem como as ameaças e oportunidades resultantes do ambiente . Os resultados observados evidenciam que, apesar da crise da COVID-19, o mercado de petshops optou-se, em sua maioria, pela adoção de estratégias de desenvolvimento e crescimento, destacando a importância de uma boa gestão estratégica para as organizações, visando auxiliar o processo de tomada de decisões.