Comportamento do consumidor e desenvolvimento de produto : uma revisão bibliográfica.

Abstract

O trabalho busca investigar como os periódicos da engenharia de produção abordam a pesquisa sobre o consumidor no desenvolvimento de produtos. A literatura referente ao Processo de Desenvolvimento de Produtos (PDP), bem como aos aspectos que envolvem o consumo são apresentados no referencial teórico. Para alcançar o objetivo proposto utilizou-se o método de pesquisa conhecido como Revisão Bibliográfica Sistemática (RBS) que delineia etapas para a realização de uma pesquisa. Foram investigados os periódicos dos anais do Encontro Nacional de Engenharia de Produção (ENEGEP) e das principais revistas de engenharia de produção segundo o site da Associação Brasileira de Engenharia de Produção (ABEPRO). Após aplicadas as etapas definidas pela RBS, foram analisados 26 artigos. Os 26 artigos foram agrupados em cinco categorias, de acordo com a afinidade e semelhança entre eles. Os resultados revelam que, para a indústria, para a academia e paras os consumidores brasileiros ainda há um longo caminho a ser percorrido no que tange o entendimento dos desejos e necessidades dos consumidores. Acredita-se na relevância desse trabalho para a pesquisa em engenharia de produção, uma vez que ele abre caminhos para novas pesquisas em que tenham como foco o consumidor.