Elaboração de um plano estratégico para uma microempresa do ramo de instalação e manutenção elétrica do interior de Minas Gerais.

Abstract

O presente trabalho apresenta uma proposta de aplicação do Planejamento Estratégico para uma microempresa do ramo de instalação e manutenção elétrica, além de discutir as oportunidades e possíveis ganhos associados ao uso dessa ferramenta. Para o desenvolvimento deste estudo, utilizou-se de uma metodologia de pesquisa com abordagem qualitativa, baseada em realização de entrevistas, aplicação de questionário e levantamento bibliográfico, com método científico inspirado em estudo de caso. Primeiramente, apresentou-se as motivações para a realização de um plano estratégico para a empresa estuda, além de uma revisão bibliográfica acerca do tema. A proposta de planejamento estratégico foi construída seguindo as etapas do modelo proposto por Kotler e Keller (2012), onde inicialmente foi realizada a descrição das características da empresa. Em seguida, utilizou-se da análise SWOT para a compreensão do mercado e dos ambientes organizacionais, propondo estratégias de posicionamento voltadas ao crescimento da organização. Posteriormente, a ferramenta SMART foi aplicada para implementar as ações propostas no plano, voltadas para o atingimento de cada objetivo organizacional estabelecido. O controle do processo estratégico foi baseado em indicadores. Foi possível perceber que a empresa estudada pode aumentar significativamente seu desempenho e aprimorar seus processos de gestão através da aplicação do planejamento estratégico, além de ampliar e antecipar sua visão futura de cenários, garantindo-lhe maior competitividade.