Business Intelligence aplicado no desenvolvimento de indicadores da manutenção.

Abstract

Em face as mudanças vivenciadas pelas organizações que buscam atender ao mercado cada vez mais ágil, dinâmico e global, fomentado pela Quarta Revolução Industrial que, junto tecnologias inovadoras, traz a necessidade de repensar a forma como os processos de diferentes áreas são geridos e integrados. Agilidade, adaptabilidade, performance e segurança são conceitos almejados por organizações que buscam sobrevierem a esta revolução. A resposta buscada para tentar as demandas do mercado atual pode estar nas decisões tomadas e na informação implícita sob a forma de dados não extraídos, integrados e analisados. Diante disso, o Business Intelligence (BI), e suas inúmeras ferramentas e metodologias, surge como uma forma otimizar e facilitar o processo decisório, desde a extração dos dados até a divulgação da informação, provendo o auxílio necessário para os tomadores de decisão adotarem soluções com qualidade, eficientes e efetivas, que permeiam toda a organização, eliminando atividades e metodologias improdutivas. Assim, propõe-se o estudo e aplicação de uma ferramenta de BI, o Microsoft Power BI, para otimizar e automatizar o processo de obtenção dos Key Performance Indicators (KPIs) do setor de Planejamento e Controle da Manutenção (PCM) de equipamentos de mina de uma empresa de mineração de grande porte. São abordados os conceitos relevantes associados ao Business Intelligence, Microsoft Power BI e sobre os KPIs da manutenção, que são importantes às decisões tomadas dentro do PCM. Em seguida, a metodologia apresenta os métodos aplicados ao desenvolvimento do relatório contendo informações sobre os KPIs. E ao final, é feita uma análise sobre o resultado auferido por meio da aplicação dos conceitos de BI e da ferramenta Power BI, que propiciou a um método inovador de auxiliar à obtenção da informação útil ao processo decisório e, também, a eliminar atividades de baixo valor agregado.