Criando escalas de horário para um posto de gasolina utilizando um modelo matemático.

Abstract

Este estudo visou obter uma ferramenta que possa auxiliar na criação das escalas de trabalho e que com isso permita verificar quantos funcionários são necessários para atender a demanda obedecendo aos requisitos exigidos como, número mínimo de funcionários alocados nos turnos e número de folgas aos domingos de cada funcionário. O problema de agendamento de escalas de trabalho é um problema comum e presente em diversas áreas, porém neste trabalho o foco é a criação de escala para um posto de gasolina específico. Para obtenção da ferramenta foi criado um modelo matemático no software Lingo que em conjunto com o Excel possibilitou fazer simulações para analisar diferentes possibilidades. A resposta obtida com o modelo mostrou ser suficiente e a ferramenta satisfatória para o propósito que foi criada.