Mobilidade no acesso ao campus Morro do Cruzeiro : avaliação do transporte público por meio de indicadores de qualidade.

Abstract

A urbanização no Brasil se caracterizou pelo rápido e desordenado crescimento das cidades. As políticas públicas não conseguiram acompanhar as demandas dessa rápida expansão. O resultado disso foi uma população impactada com falta de infraestrutura e planejamento, principalmente no tocante a mobilidade. Ouro Preto não é diferente das demais cidades do país, pois também sofreu com problemas ligados a urbanização e hoje o transporte público urbano por ônibus é uma escolha popular na cidade. Considerando o panorama da cidade atualmente, a presença e expansão da Universidade Federal de Ouro Preto (UFOP) traz considerável demanda por mobilidade por parte de alunos, servidores e trabalhadores terceirizados. O presente trabalho traz um estudo sobre a qualidade dos ônibus responsáveis pelo transporte das pessoas ao campus universitário Morro do Cruzeiro da UFOP através de indicadores de qualidade do transporte público urbano. Esses indicadores foram avaliados, a partir do proposto por Ferraz e Torres (2004), que define os indicadores Frequência de atendimento, Lotação, Confiabilidade, Segurança, Características dos ônibus, Características dos locais de parada, Sistemas de informação e Comportamento dos Operadores como sendo os mais relevantes para avaliação da qualidade do transporte em questão e a forma de mensurá-los. Para determinar os indicadores, foi realizada uma pesquisa com usuários das linhas dos ônibus avaliadas, além do levantamento de dados obtido através da observação em campo e junto às empresas prestadoras desse serviço na cidade. Após a avaliação dos indicadores os pontos fortes e fracos da prestação do serviço de transporte público urbano por ônibus são elucidados e discutidos, obtendo-se avaliação BOM para os indicadores Lotação, Confiabilidade, Segurança, Características dos ônibus e Comportamento dos operadores, REGULAR para Sistemas de informação e RUIM para Frequência de atendimento e Características dos locais de parada. Dessa forma pode se concluir que os indicadores de qualidade estudados no trabalho tiveram em 62,5% uma avaliação boa, sendo o transporte público que permite o acesso ao campus da UFOP em Ouro Preto avaliado como satisfatório, mas que merece atenção nos quesitos de sistemas de informação, a frequência de atendimento das linhas e as paradas de ônibus.