A influência dos meios de comunicação digital no crescimento das empresas.

Abstract

Ao se inserir nas redes sociais as organizações podem, quando bem utilizadas, conseguir uma melhora nos negócios e divulgações da empresa através dessas ferramentas que estão ganhando bastante espaço entre o público e as organizações. A mídia social se torna, potencialmente, uma forma de divulgação de ideias, além das marcas e produtos das organizações. Esses recursos podem ser utilizados como ferramentas de marketing de comunicação e podem alcançar bons resultados às empresas, assim como, se mal administrada, podem acarretar em prejuízos. Nesse contexto, o artigo buscou aprofundar a importância de uma estratégia nas redes sociais e verificar junto às empresas do comércio da região de Ouro Preto – MG a realização ou não de um planejamento neste campo. Os resultados apontam que as redes sociais são importantes para as empresas, pois permitem um trabalho mais eficiente, obtendo maior engajamento com os consumidores. Também se faz necessário a elaboração de um planejamento estratégico de comunicação com os clientes, identificando o seu público de interesse. Além inclusão de um profissional capacitado para gerenciar as redes sociais das empresas, adquirindo um padrão nas postagens das organizações.