Proposta de indicadores de desempenho em uma associação atlética acadêmica a partir do Balanced Scorecard (BSC).

Abstract

Esse trabalho tem como objetivo propor indicadores de desempenho para auxiliar uma Associação Atlética Acadêmica na cidade de João Monlevade (MG). Para tanto, buscou-se fazer um estudo na literatura existente sobre o tema e acerca da organização em questão. Como resultado, espera-se a construção de indicadores de desempenho a partir do Balanced Scorecard (BSC) que possa auxiliar a associação no gerenciamento da sua estratégia. O trabalho se fez possível por meio da utilização da abordagem qualitativa e da adoção do método de pesquisa-ação. Para a criação do referido sistema de medição, coletou-se dados que foram posteriormente transformados em informações. Espera-se que a utilização do BSC como ferramenta para criação de um sistema de mensuração seja relevante para a organização. Foram criados um total de doze objetivos estratégicos e quarenta indicadores para auxiliar a organização a atingir seus objetivos principais. As conclusões destacam os pontos fortes e fracos do BSC, bem como sua aplicabilidade em organizações sem fins lucrativos.