Saúde no trabalho : vivências de comissários de bordo no contexto estrutural do turismo.

Abstract

Este estudo tem como es compreender as situações de trabalho e saúde dos comissários de bordo no trabalho, conhecer a organização do trabalho no âmbito do transporte aéreo, além de analisar o contexto do trabalho dos comissários de bordo no decorrer da pandemia de Covid-19. Assim sendo, desenvolveu-se com este trabalho uma pesquisa de cunho descritivo-exploratório, adotando a abordagem qualitativa, com base teórica e metodológica na Psicodinâmica do Trabalho. Utilizou-se da pesquisa bibliográfica e aplicação de questionário elaborado no Google Forms, a decisão em optar pelo questionário online foi tomada devido a pandemia global que exige o distanciamento social. Como resultado podese destacar que o planejamento da vida pessoal dos comissários depende da escala de trabalho. As principais percepções foram que o ambiente de trabalho em uma aeronave se torna um desafio, comissários passam muito tempo realizando suas funções dentro de um ambiente fechado e sem ventilação, assim como as condições ambientais presentes no interior da aeronave podem gerar sobrecarga física e psíquica. Sobre a organização do trabalho nota-se que a profissão possibilita ao trabalhador aprender coisas novas, embora existam normas rígidas para execução das tarefas. Os principais sintomas relativos à saúde mencionados foram a insônia, dores nas pernas, cansaço físico e mental. No decorrer da pandemia de Covid-19 houve uma oscilação que afetou a maior parte das empresas mudando a rotina e a forma de trabalho das companhias aéreas e dos comissários debordo. Observase que os comissários sofrem influência do trabalho e isso afeta em sua saúde, ocasionando em sintomas físicos, mas que de forma ampla se sentem satisfeitos com a profissão que escolheram seguir. Se o trabalhador possui a oportunidade de estar em organização flexível, ele tem a chance de tornar o sofrimento melhor, mais criativo e ter o prazer sucedido da resolução de uma situação que parecia muito difícil inicialmente.